Ihre Aufgaben: Telefonischer und schriftlicher KundenserviceAnalyse von Fragen und Klärfällen sowie LösungsfindungKorrespondenz zu Anfragen/Änderungen/StornierungenVertragsbearbeitung Ihre Qualifikation: Kaufmännische Grundkenntnisse Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung oder Kundenbetreuung Sehr gute MS-Office Kommunikations- und Organisationsfähigkeit Ihr Vorteil: Schneller und unkomplizierter EinstiegWeiterbildungsmöglichkeiten Profitieren Sie von unserem überregionalen Hofmann-Netzwerk!
Mitarbeiter telefonische Kundenberatung (m/w/d) Für unsere Kunden, führende Unternehmen der Telekommunikationsbranche an Standorten Nürnberg und Erlangen, suchen wir Sie ab sofort in Vollzeit als Mitarbeiter für die Kundenbetreuung (m/w/d). Ihre Aufgaben: Erster Ansprechpartner für Kundenanliegen Schriftliche und telefonische Kundenbetreuung Bearbeitung zugehöriger Korrespondenz/Sachbearbeitung Anwendung branchenspezifischer Programme und Systeme Dokumentation des Kundenanliegens in der Kundendatenbank Ihre Qualifikation: Kaufmännische Grundkenntnisse Freude am Kundenkontakt und der Telefonie Berufserfahrung mit Kundenkontakt Gute MS-Office-Kenntnisse Sehr gute Deutschkenntnisse Hohe Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit Ihr Vorteil: Schneller und unkomplizierter Einstieg Chance auf Übernahme durch unseren Kunden Individuelle Begleitung und Beratung im Bewerbungsprozess und im KundeneinsatzKennenlernen und Zusammenarbeiten in einem freundlichen Team Ihr Kontakt zu Hofmann: Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen per E-Mail an: jobs-fuerth@hofmann.info Für Fragen oder weitere Informationen stehen wir Ihnen gerne telefonisch unter 0911 2356250 zur Verfügung.
Umfassende Einarbeitung und moderne Arbeitsmittel Weiterbildungsmöglichkeiten, um Deine technischen Fähigkeiten auszubauen Bike-Leasing nach bestandener Probezeit Kurze Entscheidungswege und eine familiäre Arbeitsatmosphäre Ihre Aufgaben Verwaltung und Koordination eingehender Kundenbestellungen Erstellung und Übermittlung von individuellen Angeboten Aufnahme und Bearbeitung von Kundenreklamationen Bestandsprüfung und Steuerung von Warenbewegungen Vorbereitung und Ausgabe von Versand- und Abrechnungsdokumenten Abstimmung mit Außendienst, Lager und Produktion Aktualisierung und Pflege von Kundendaten im System Ihr Profil Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung als Industriekaufmann (m/w/d), Bürokauffrau (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation Idealerweise erste Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder Kundenbetreuung Interesse an technischen Produkten oder Lernbereitschaft im technischen Bereich Serviceorientierte Denkweise und lösungsorientiertes Arbeiten Eigenständige, strukturierte Arbeitsweise Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit Routinierter Umgang mit MS Office und ERP-/CRM-Software Deutschkenntnisse auf mindestens C2-Niveau zwingend erforderlich Klingt gut für Sie?
Umfassende Einarbeitung und moderne Arbeitsmittel Weiterbildungsmöglichkeiten, um Deine technischen Fähigkeiten auszubauen Bike-Leasing nach bestandener Probezeit Kurze Entscheidungswege und eine familiäre Arbeitsatmosphäre Ihre Aufgaben Unterstützung des Außendienstes bei der Auftragsbearbeitung und Kundenbetreuung Technische Prüfung und Freigabe von Bestellungen und Angeboten Überwachung von Lieferterminen und Koordination zwischen Vertrieb, Lager und Kunden Erstellung von Begleitdokumenten für Buchhaltung und Logistik Bearbeitung von Eingangsrechnungen und Lieferscheinen Mitarbeit an der Optimierung interner Prozesse zur Steigerung der Kundenzufriedenheit Zusammenstellung buchungsrelevanter Unterlagen Allgemeine administrative Aufgaben Ihr Profil Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung als Industriekaufmann (m/w/d), Technischer Kaufmann(m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation Technisches Interesse oder die Bereitschaft, sich in technische Themen einzuarbeiten Organisationstalent, Verantwortungsbewusstsein und hohe Eigenmotivation Kommunikative und freundliche Persönlichkeit Teamgeist, Flexibilität und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld einen kühlen Kopf zu bewahren Sicherer Umgang mit MS-Office und erste Erfahrung mit ERP-Systemen (z.